crm客户管理方案

时间:2020年09月21日 来源:

案例中体会决胜之关键因素

1.通过案例体会客户的选择标准和意向的形成

2.我们的产品是如何销售给客户的,体会技术、品牌、商务、服务是如何在项目中形成合力

3.新技术是如何在市场上取得突破的

a)水立方案例:改变客户内在评价标准,杀敌与无形之中

b)西安银行案例:客户的印象让你上不了台阶

适销性判断模型

1.产品适销性判断模型BATT

2.适销性判断成功与失败之案例种种

适销模型要素之----category need    类别需求

1.识别类别需求市场,

2.启动难度和风险,并判断其启动可行性

3.常见的启动手段,和制造壁垒的方法

4.类别需求的概念和识别

5.识别类别需求的重要性

A.案例:“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”

6.类别需求的特征,启动难度和壁垒

7.触发类别需求的动机

A.案例:处理器升级之路和5g思考

8.类别需求启动的常见五种方法

9.类别需求启动后的八种保护方法


公司的渠道发展,往往是公司的难点。crm客户管理方案

互联网化,将会打掉部门边界,发挥每一个个体的力量,释放被行政、制度僵化压抑的生产力,但务必使公司由上至下的每一个人参与其中,建立参与即服务的观念,贯穿公司内部整个生产服务链条。这将是一个公司由集权向授权管理方式的转变;将拉近公司中掌握资源与实际使用资源之间的距离;将公司由一个大权力集中中心向多个小权力中心,或泛小权力中心的方式演进。传统权力分配由上至下,较低层级别较低,却是面对客户、面对市场、面对各种挑战,突破困难的着力点,但各项资源的配置却权力穿越的方向相反,成为**没有资源的点位。河北企业管理培训公司新产品往往意味着销售模式的**。

公司的渠道资源管理:

一、有渠道代理的销售管理

1.融代理商的项目运作的特点

2.项目中代理商的信息互动和关键节点管控

二、经销商忠诚度管理

1.项目运作的节点与牵制,与代理商的忠诚度控制

2.合作模式与代理商忠诚度

3.销售管理中,代理商行为的沟通互动

4.代理商的忠诚度管理与公司资源配给

5.代理商忠诚度的激励制度

三、经销商动力管理

1.种粮原理

2.囚犯博弈原理

3.代理商动力设计

4.案例:代理商三个不同“阶级”与激励措施,让代理商化悲痛为力量

5.内部销售人员之廉洁自律管理与代理商动力


工业品大客户型销售的渠道体系构建与动力设计

课程时间:2天13小时

对象,工业品,**型市场,项目类销售的渠道经理,销售兼渠道经理,销售部门经理,行业系统部经理,产品经理,markting部门经理,公司总经理

在工业品的市场中,我们常常需要以下问题

1.渠道的发展,代理商很多,但是往往等着项目,推动项目销售的动力不足

2.代理商在项目中忠诚度不够,往往墙头草

3.代理商看着品牌不如别人,就不敢推动,如何才能利用代理商提升公司自己的品牌

4.代理商多了之后,往往项目中产生重叠,弄不好得罪代理商,后面地区市场萎缩。

5.项目报备的时候,难以判断和识别谁是真正有实力的代理商

6.代理商合作的项目,在运作的时候,总是对我们支支吾吾,让我们远离客户,结果往往我们被忽悠。常常丢单,浪费时间和资源

7.如何让代理商培育市场,实现持续性增长


公司招聘不合理,对新人培养缺乏科学指导,缺爱耐心,就会让新人成长中,孤军奋战。

阻碍公司发展的销售管理障碍之激励制度瓶颈:

销售精英如何将他的本事教给后来的新人,公司的客户关系,如何能够让新人接上,这往往让老板头疼,老销售往往会怕猫叫老虎,影响到他自身的地位。但是,若公司的新人始终得不到老销售的真传,结果就是,老销售长年累月看着几个老客户,对重量级客户严防死守,甚至经常有销售胁迫公司老板,给出一些超常规的要求。而同时,新销售又得不到成长,结果越是这样,公司就越依赖几个老销售,恶性循环。

因此,如何设计激励制度,让新销售能够得到老销售的真传,同时老销售也愿意将客户关系交接给新人,这样,公司就会越来愈多的人成为公司销售栋梁,公司才能越做越大。 有些公司内部很多技术部门,往往销售难以调动。河北企业管理培训公司

公司的老人,比较了解公司情况,往往也敢于放手让他们使用公司的资源去销售。crm客户管理方案

适销性之---认知:广度、深度、美誉度

1.学习认知的三个层次:广度、深度、美誉度,学会其在产品上市推广中的作用,

2.以及在项目运作中的作用,学会如何经济、有效的推进认知这三个层面

3.在市场推广mkt中发挥作用

4.案例:思科公司构建深度沟通之壁垒,垄断全球,以及华为的**之道

5.美誉度:好感、信任、价值

6.在项目运作中如何构建

7.传播动力三要素

8.案例:网络设备传播动力设计

9.Bsm表格,传播之时空定位工具与练习

A.案例:灯光工程之时空定位

BATT模型来判别竞争中的适销性

1.学会购买意向形成的机制,BATT模型,即态度到意向的权衡机制,

2.学会在竞争性市场中判断产品的适销性,并利用此模型来确定mkt的策略

3.内在标准—态度形成---意向形成

4.Batt与marketing策略

5.案例:**谜团,让水立方美轮美奂的产品,却无法在渠道市场打开


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深圳市特力思信息科技有限公司是一家教育信息咨询,企业管理咨询,市场营销策划,经营进出口业务(不含限制项目);健身产品、电子产品、机械产品、软件产品的研发和销售,国内贸易(不含专营、专卖、专控商品);文具用品、体育用品、文体器材的销售;通用机械、**设备、交通运输设备、电气机械的销售;电子产品、仪器仪表及办公用机械的销售;。照明器材、交电用品及材料。多媒体产品的系统集成及无线数据产品(不含限制项目)的技术开发与销售;的公司,致力于发展为创新务实、诚实可信的企业。特力思信息科技拥有一支经验丰富、技术创新的专业研发团队,以高度的专注和执着为客户提供通关题筋数学信息咨询服务,企业营销管理和培训,其它电子消费,汽车用品,,健身用品。特力思信息科技致力于把技术上的创新展现成对用户产品上的贴心,为用户带来良好体验。特力思信息科技始终关注教育培训行业。满足市场需求,提高产品价值,是我们前行的力量。

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