四川专业ISO20000信息技术服务管理体系认证服务机构

  ISO20000是一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：

1、IT服务外包提供商。

2、IT系统集成商和软件开发商。

3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门。 龙仕达认证，专业、高效、高质，欢迎致电咨询。四川专业ISO20000信息技术服务管理体系认证服务机构

    在ISO20000认证审核之前，需要准备好这些文件，可以减少很多麻烦：

1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；

2、组织机构代码证书复印件；

3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；

4、申请组织简介：1)组织简介（1000字左右）；2)申请组织的主要业务流程；3)组织机构图或职能表述文件。

5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于（可以合并）：1)服务管理方针和计划；2)服务级别协议；3)能力管理流程；4)服务连续性和可用性管理流程；5)服务级别管理流程；6)服务报告流程；7)信息安全管理流程；8)IT服务预算和核算流程；9)业务关系管理流程；10)供方管理流程；11)事件管理流程；12)问题管理流程；13)配置管理流程；14)变更管理流程；15)发布管理流程；16)整个体系文件的结构和清单。

6、申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1:2018（E）要求的文件对照说明；

7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；

8、申请组织记录保密性或敏感性声明。 四川专业ISO20000信息技术服务管理体系认证服务机构龙仕达认证，加急办理,经验丰富,7X24小时在线服务,资质齐全,欢迎咨询。

  IT服务管理体系20000认证证书是针对IT服务管理体系的一种认证，该体系是基于ISO/IEC20000标准的，它定义了IT服务管理的最佳实践和框架，以帮助组织实现高效的IT服务管理。ISO/IEC20000标准是由国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）联合发布的，它为IT服务管理提供了一个国际认可的标准。

  要获得IT服务管理体系20000认证证书，组织需要满足以下条件：1.组织必须建立并实施了一个符合ISO/IEC20000标准的IT服务管理体系。2.组织必须能够证明其IT服务管理体系的有效性和持续改进。3.组织必须通过认证机构的审核，证明其IT服务管理体系符合ISO/IEC20000标准的要求。

    ISO/IEC20000IT服务管理体系认证的主要目的是帮助组织建立和改进其IT服务管理体系，以确保其服务符合国际标准要求，并提高服务质量和客户满意度。该认证标准旨在帮助组织实现以下目标：1.提供一致和可靠的IT服务：通过ISO/IEC20000认证，组织可以建立一套规范的服务管理流程和实施方法，确保IT服务的一致性和可靠性。这有助于提高服务交付的效率和准确性，减少服务中断和故障，并增强组织对客户的信任。2.满足客户需求和期望：ISO/IEC20000认证要求组织建立有效的服务管理体系，包括对客户需求和期望的理解和管理。通过认证，组织可以确保其IT服务与客户需求相匹配，并及时响应和解决客户的问题和反馈，提高客户满意度和忠诚度。3.管理风险和提高安全性：ISO/IEC20000认证要求组织建立风险管理和信息安全管理措施，以保护客户的信息和数据安全。认证帮助组织识别和评估潜在的风险，并采取相应的措施进行风险管理和安全保护，降低安全事件和数据泄露的风险。4.持续改进和优化：ISO/IEC20000认证要求组织建立持续改进的文化和机制，通过监测和评估服务管理绩效，不断优化和提升服务质量和效能。认证帮助组织建立反馈和改进机制，促进组织内部的学习和知识分享。 龙仕达认证，全国认证办理中心,签订合同,不成功不收费,加急办理,经验丰富。

    ISO/IEC20000IT服务管理体系认证为企业带来了许多益处。以下是一些主要的益处：1.提升服务质量：ISO/IEC20000认证要求企业建立和实施适当的IT服务管理体系，以确保服务的一致性、可靠性和高质量。通过遵循标准的要求，企业能够提供更可靠、高效和满足客户需求的IT服务，提升客户满意度。2.提高业务效率：通过规范化和优化IT服务管理流程，ISO/IEC20000认证帮助企业提高业务效率。这包括对服务请求、变更管理、问题管理等关键流程的规范化和自动化，从而减少错误和重复工作，提高工作效率。3.加强风险管理：ISO/IEC20000认证要求企业进行风险评估和管理，以识别和应对IT服务相关的风险。通过建立风险管理机制，企业能够及时识别和应对潜在的问题和威胁，减少服务中断和故障，提高业务的稳定性和可靠性。4.与客户和合作伙伴的信任：ISO/IEC20000认证是国际上认可的IT服务管理标准，通过获得认证，企业能够向客户和合作伙伴展示其对服务质量和信息安全的承诺。这有助于建立信任关系，增加客户的满意度，并为企业赢得更多的业务机会。5.持续改进：ISO/IEC20000认证要求企业进行持续改进，通过监测和评估服务绩效，识别改进机会，并采取相应的措施。 龙仕达认证，专业咨询团队_已为3000家企业认证服务_高效快捷_价格实惠_欢迎咨询。惠州办理ISO20000信息技术服务管理体系认证要多久

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    在当今全球信息化快速发展下，IT业界也由当初的以技术为主导的粗放型规模扩张阶段，转向如今的依靠科学管理实现效率提升和风险、成本控制的精细化管理阶段。伴随着企业IT规模的扩大和IT成熟度的提高，各类企业的成本管理、效率管理意识普遍增强。这时，向IT管理要效益，要求更高的IT服务水平，更强的运营管理能力迫在眉睫。对IT内部运营组织来说，IT部门在企业的生产、管理环节发挥着重要作用。例如在银行、电信、行政机关、物流仓储，以及其他生产型企业当中，IT运营管理成为重要业务运作依托的根本手段，也成为企业成本控制和效率提升的关键部分。在这种情形下，提升组织内部的IT服务水平和建立基于流程的高效率运作机制，可以为企业业务部门提供性价比更高的IT服务支持，从而确保业务的高效运转，缩减运营成本、提高业务盈利能力。 四川专业ISO20000信息技术服务管理体系认证服务机构

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