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我们现在正处在一个服务经济时代，对于任何一家企业来说，能否赢得更多的客户，能否使客户满意，而成为您忠诚的客户，就决定着您在激烈的商场中的成败。因为，当今的市场上卖家多于买家，任何一个服务单位都不是单独的卖主，而顾客的选择余地却是越来越广阔。现在的服务比以往任何时候都难，因为，顾客要求更多，对您的期望也更多。如果您的产品和服务没有满足他们的要求和期望，他们就不再准备跟您做生意，不再买您的产品，不再接受您的服务，现在是一个服务不能错，错一次就换人的时代。所以，当今的社会，企业无论大小，产品服务无论简单还是复杂，质量的客户服务已经成为竞争的有效法宝。

我公司也在不断的完善各种客户服务

1、 提供一对一的24小时专人客服，及时满足客户的需求

2、 以客户服务为重点

3、 提供相应、及时的技术支持

4、 具有行业的各种高中低端方案，为客户量身定制

5、 和客户一起解决面临的问题 中端电表有控制部分电路，控制不能大电流控制，精度会随着元器件的衰减而衰减；iot物联网平台

智能配电房综合管理系统由配电房端监测子系统、传输网络、智能配电房综合管理服务平台三个相互衔接、缺一不可的部分组成。智能配电房综合管理服务平台通过对分散到各处的配电房实时数据收集和分析，实现对区域内配电房在线综合管理。通过智能配电房综合管理服务平台对每个配电房监测子系统的数据采集，及时发现配电房异常（故障），并通过故障识别模型，对故障进行分析和定位，并利用派单系统，联系故障点附近维保人员快速处理故障。系统组成：1、基于GIS的配电可视化。2、配电房故障在线识别。3、配电维保工单管理。电力泛在物联网平台物联网信息通信技术在任何时间、任何地点、任何人、任何物都能顺畅地通信，物联网就属于信息互联的一部分；

电力物联网是指围绕电力系统的各个环节（发电、输电、变电和配电），利用现代传感器技术、先进通信技术等实现电力系统的各个环节的状态感知和信息快速处理。电力物联网的感知层的技术点就是传感器技术。

目前电网中有哪些常见的依赖传感器技术的应用？

变电站内设备：GIS局放在线检测装置，采用了特高频传感器技术，特高频传感器可以探测到GIS内局部放电时产生的特高频电磁波，只有GIS特高频传感器起作用才会给运行检修人员提供GIS时候存在放电危险。

智能变电站辅控系统运维管控平台建设目标：

（1）监控中心主站平台可以监测下属所有変电站的辅控系统设备的运行状态，建设成全局的智能变电站辅助系统的运维和管理平台。

（2）以智能变电站内的消防系统、电子围栏和视频系统等的设备运行情况作为主要监测对象，监控中心可对消防主机、烟感、电子围栏主机、高压脉冲、录像机、摄像机等设备的运行状态进行远程实时监控，以便及时、直观地了解现场情况。

（3）实现对每个变电站报警信息的统一管理，报警方式可以是推屏、语音、灯光和短信等多种。

（4）在每个市局或区域设立维修工程队，负责本区域所辖变电站的维修工作。运维管控平台为维修工程队提供线上监测和报警，指引工程队线下进行维修。

（5）工程维修人员配备移动作业终端，用以接收维修指令、确认故障设备、进行维修作业、回复维修结果等。 物联网也要加强商业互联，就是建立市场机制以及更高层次的共享经济模式。

    网络智能阶段网络智能阶段，就是阿里曾鸣老师提的“网络协作、数据智能”的生态阶段了。在电网侧，由于自然垄断环节的相对封闭性，在这个环节主要往数据智能方向走，比如人工智能的分析，无人机机器人的应用，**终降低人工成本，减少错误决策损失。在综合能源服务侧则机会较多，一方面是电网企业未来战略可能定位于生态平台的构建，依靠现有巨大的一些客户、电力流和信息流，吸引更多的第三方合作；另一方面随着现货市场的建立完善，未来基于现货价格和增量配网、局域电网乃至微电网，可以构建更多的玩法，比如虚拟电厂参与现货和辅助服务交易。因此可以形成网络化的生态体系，以价格信号和服务需求串联起点、线、面，**终形成网络生态体。个人认为这也是国网泛在物联网的**终战略目标，也是国网转型的关键所在。 平台通过对用户类型实施分级管理以实现更高的信息安全；西藏物联网区块链

现有基础技术包括可再生能源发电和智能电网技术。iot物联网平台

    两个领域通过三个阶段的分析，我们基本上清楚了，电网企业在电网环节，基本上是在信息互动的高级阶段，并走向网络智能阶段；而综合能源服务侧，还处于泛在物联阶段的初级，以及信息互动阶段的非常初期，结合市场开放，存在较大的想象空间。而国网现有的泛在电力物联网，对电网侧的规划很详尽，技术方案完善，甚至比较高大上，对综合能源服务侧则较为简约，甚至语焉不详。而后者又是国网可能的战略转型重点方向，以及市场发展趋势所在，这从某种程度可能说明了电网企业相关规划对于新兴业务的储备不足吧。应该看到的是，这两个领域，其特征、驱动力、制约条件和价值实现方式都不太一样，本质上是两个完全不同的市场，在规划时应该充分考量两者的差异点，不能用一套技术规划和业务规划去应对。 iot物联网平台

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