浙江语音服务服务标准

    确定针对设备用户信息的设备列表。示例性地，可以得到针对酒店a的设备列表。由此，该设备列表能够被用来对特定用户所对应的某个特定区域内的物联网受控设备进行语音控制。在本实施例的一个示例中，物联网主控设备可以将设备用户信息、设备区域配置信息和相应的各个物联网受控设备信息发送至语音服务端，以在语音服务端构建至少一个设备列表。在本实施例的另一示例中，物联网主控设备可以将设备用户信息、设备区域配置信息和相应的各个物联网受控设备信息发送至物联网运营端，以在物联网运营端构建至少一个设备列表。根据本发明实施例的物联网设备语音控制方法的一示例的流程。在步骤510中，用户配置受控区域。示例性地，用户可以在带屏音箱或app上配置受控的区域信息，如：“客厅”、“卧室”等。在步骤520中，说话人可以向音箱发出语音指令。在步骤530中，音箱可以向智能语音平台上传用户音频，同时附带上用户之前设置好的区域信息。在步骤540中，智能语音平台音频请求后,向iot智能设备平台发送获取特定用户的所有可控设备列表的请求，并附带用户信息(token)。在步骤550中，智能语音平台根据之前语音指令对应的区域信息，对获取的设备列表进行过滤。语音合成标记语言可让开发人员指定如何使用文本转语音服务将输入文本转换为合成语音。浙江语音服务服务标准

所谓语音识别，就是将一段语音信号转换成相对应的文本信息，系统主要包含特征提取、声学模型，语言模型以及字典与解码四大部分，其中为了更有效地提取特征往往还需要对所采集到的声音信号进行滤波、分帧等预处理工作，把要分析的信号从原始信号中提取出来;之后，特征提取工作将声音信号从时域转换到频域，为声学模型提供合适的特征向量;声学模型中再根据声学特性计算每一个特征向量在声学特征上的得分;而语言模型则根据语言学相关的理论，计算该声音信号对应可能词组序列的概率;根据已有的字典，对词组序列进行解码，得到可能的文本表示。电子类语音服务特征使用语音服务的语音助理能够支持开发人员为其应用程序和体验创建自然的、类似于人类的对话界面。

    颠覆传统服务模式，智能语音服务为IVR注入新生机：IVR，(InteractiveVoiceResponse互动式语音应答)在呼叫中心的发展历程中，由于其可以有效解决一些高频简单的业务，而广泛应用在目前的主流呼叫中心中，如果你拨打10086、10010电信行业客服热线，或者拨打400等热线服务时，你可能会听到这样一些熟悉的声音：“普通话服务请按1，ForServiceInEnglish,Press2”，“查询服务请按1，业务办理请按2”，如果你对着自己的电话继续按键，系统会引导你一直按下去，直到完成业务查询或业务办理。IVR通过将用户的需求梳理进行分类，形成一个树状菜单，解决了固定的信息查询和办理类问题，通过纵深菜单层级，扩展新的业务。随着业务的不断发展，IVR中需要加载的业务越来越多，树状菜单的层级也越来越深，有的业务已经藏到了7层甚至更深的节点，很少有客户能耐心按照菜单提示一步一步的按下去，客户希望听到的就是“人工服务，请按0”，进而导致人工话务居高不下，随着人工成本的不断提升，企业面临越来越大的压力。为提升IVR的分流能力，这几年呼叫中心想出了各种办法进行尝试解决，例如个性化IVR，用户可以自己定义专属自己的菜单，从而简化个人的按键流程，但是很少有用户使用。

然后选择“租户模型设置”。选择“部署”。部署模型后，状态会更改为“已部署”。配合使用租户模型和语音SDK部署模型后，配合使用模型和语音SDK。在本部分中，我们使用示例代码通过AzureActiveDirectory(AzureAD)身份验证来调用语音服务。我们来看一下用于调用C#中的语音SDK的代码。在本例中，我们使用租户模型执行语音识别。本指南默认平台已设置。接下来，需要在命令行下重新生成并运行项目。在运行该命令之前，请通过以下操作更新一些参数：将<Username>和<Password>替换为有效租户用户的值。将<Subscription-Key>替换为语音资源的订阅密钥。可在Azure门户中的语音资源的“概述”部分获取此值。将<Endpoint-Uri>替换为以下终结点。请确保将{yourregion}替换为创建语音资源的区域。支持以下区域：westus、westus2和eastus。可在Azure门户中的语音资源的“概览”部分获取区域信息。语音服务控制装置及其方法。

    创建租户模型租户模型（包含Microsoft365数据的自定义语音）是Microsoft365企业客户可选择加入的一种服务，它根据组织的Microsoft365数据自动生成自定义语音识别模型。此模型针对技术术语、行话和人名进行了优化，所有这些都以安全且合规的方式进行。重要如果组织使用租户模型服务进行了注册，语音服务可能会访问组织的语言模型。此模型是通过组织中的任何人都可查看的Microsoft365公共电子邮件和文档生成的。组织的管理员可以通过管理门户在组织范围内启用或禁用语言模型。在本教程中，你将了解如何执行以下操作：通过Microsoft365管理中心注册租户模型获取语音订阅密钥创建租户模型部署租户模型配合使用租户模型和语音SDK注册租户模型服务部署租户模型之前，需注册租户模型服务。注册在Microsoft365管理中心完成，只能由你的管理员执行。登录Microsoft365管理中心。在左窗格中，选择“设置”，然后从嵌套菜单中选择“设置”，然后从主窗口中选择“Azure语音服务”。选中“允许组织范围内的语言模型”复选框，然后选择“保存更改”。若要关闭租户模型实例，请执行以下操作：重复前面的步骤1和2。“允许组织范围内的语言模型”复选框，然后选择“保存更改”。

     呼叫验证技术可以标记可疑的入站呼叫。浙江新一代语音服务供应

语音服务端从物联网主控设备获取语音控制请求，通过语音控制请求的目标设备用户信息来调用相应的设备列表。浙江语音服务服务标准

    全球高精度模拟和数字信号处理元件厂商CirrusLogic（纳斯达克代码：CRUS）宣布推出面向Alexa语音服务（AVS）的开发套件，该套件适用于智能扬声器和智能家居应用，包括语音控制设备、免提便携式扬声器和网络扬声器等。面向AmazonAVS的语音采集开发套件采用CirrusLogic的IC和软件设计，帮助制造商将Alexa新产品迅速推向市场，即使在嘈杂的环境和音乐播放过程中，这些新品也可实现高精度唤醒词触发和命令解释功能。面向AmazonAVS的低功耗语音采集开发套件包括采用了CirrusLogicCS47L24智能编解码器和CS7250B数字MEMS麦克风的参考板，以及进行语音控制、噪声抑zhi和回声消除的SoundClear®算法。完整的语音采集参考设计进一步增强了“Alexa”唤醒词检测和音频捕获功能在真实条件下的实现，即使是在嘈杂环境下中等距离范围内，用户也能够可靠地中断高音音乐或者Alexa回应播放。智能编解码器使用一个片上高性能数模转换器（DAC）以及一个两瓦单声道扬声器驱动器，实现高保真音频播放。Alexa语音服务总监PriyaAbani表示：“我们很高兴能够与CirrusLogic一起帮助OEM厂商在更多的智能扬声器和其他各种音频设备中应用Alexa。浙江语音服务服务标准