深圳线上视频双录系统语音识别

时间:2022年12月01日 来源:

受监管政策影响,双录已经覆盖到金融机构财富管理业务的全流程,标准的业务话术、统一的操作流程、同步录音录像已经是其“标配”,是必须实施的准则。但传统的双录过程可能让许多金融机构苦不堪言,以理财双录为例,实施双录操作时,录制过程要求不能中断,若出现问题或错误,则要重录;销售朗读条款,口音问题导致客户听不懂或者漏读条款;录制风险无法及时发现,事后上传录像检查,效率又比较低,无法满足监管“立查立改”的要求等等。这种传统双录形式既会影响客户的体验甚至导致客户流失,又无法满足监管合规要求。因此,在推动转型的进程中,各大银行、保险等金融机构纷纷转向融合RTC实时音视频技术与AI人工智能技术的新一代双录系统升级。签里眼团队提供的智能双录系统解决方案覆盖五大场景应用,包括现场双录、移动展业、可视化回溯、自助双录以及远程双录。这种新一代智能双录解决方案能够推动财富管理业务全流程向高效、智能、安全的方向发展。终实现销售行为可回放、重要信息可回溯,如果后续出现纠纷,可根据“双录”确定责任。签里眼双录系统可覆盖银行理财、融资租赁、助贷、信托、保险资管等丰富的业务场景!深圳线上视频双录系统语音识别

目前金融消费者购买金融产品都要“双录”,什么是“双录?《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》第二条明确,销售专区录音录像(简称专区“双录”),是指银行业金融机构在营业场所销售自身依法发行的理财产品及合作机构依法发行的金融产品,都需要实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音、录像。签里眼“远程视频双录系统”内置多项AI技术,其中身份验证功能,通过AI技术有效识别客户身份,防止恶意诈欺等行为。ASR、TTS等技术的加持整合“高清晰”、“低延迟”、“少带宽”的音视频通话技术,可实现不同自动等级的双录业务办理,系统上线后相较以往人工线下面签降低70%的时间成本。上海线上视频双录系统需要多少钱签里眼“双录系统”落实“严监管、防风险”趋势及加强消费者保护的需要 !

以金融行业为例,签里眼视频双录系统功能的实现,彻底改变了业务签署方式的单一性,为实现线上业务办理/合同签署提供了有效保障。2021年12月,银保监会正式对外下发《中国银保监会办公厅关于做好银行代理保险业务整改工作有关事项的通知》,其中提出,银行类保险兼业代理机构通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品的,可以探索实施远程同步录音录像(双录)。这给予了银保双录更大的发展空间,同时也是对双录、可回溯监管要求释放出的新信号。传统双录需要耗费大量人力审核,同时合规率较低,签里眼视频双录系统解决方案充分利用语音识别、智能判断、语音视频播报等智能化手段,从而提升双录视频合规率和双录效率。

自2016年监管部门提出“双录”要求以来,银行、保险、证券等各类金融机构已基本建立了金融产品销售“双录”的业务规范。随着业务的发展和科技的进步,“双录”也从一早的网点专区双录1.0时代、到远程人人双录2.0时代,再到现在的AI人机智能双录3.0时代,不断以合规销售和用户体验提升为目标持续进化。双录1.0:人工双录、人工质检;双录2.0:系统双录、人工质检;双录3.0:签里眼智能双录、智能质检;签里眼3.0版本的智能双录系统,提供人机交互的自助双录服务,通过AI赋能,对每个流程节点进行实时视频质检和音频质检,确保全程双录均为客户本人、中途未离场、风险揭露均已传达给客户、客户同意相关风险揭示问题,并采用人机为主、人人为辅,自适应无感切换,利用全场景AI赋能,创新AI自助双录,提供随时随地、自主高效、高并发、低成本、体验好的双录方案。签里眼“双录系统”实现销售行为可回放、重要信息可回溯,纠纷依据“双录”来定责!

购买理财类产品,为什么离不开“双录”?通过“双录系统”可以加强商业银行销售个人理财类产品的全过程管理,充分监督理财销售人员的销售行为,有效防范误导销售和违规销售行为,为个人理财类业务的可持续健康发展提供了有力保障,同时也保护了消费者的合法权益。银行须对自有理财产品及代销产品的销售过程进行同步录音录像,完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等销售环节。同时,银行在进行双录前应征得消费者的同意,如不同意则不能销售产品。消费者也有权提醒及监督理财销售人员在销售过程中履行“双录”环节,充分保障自身权益。个人理财类产品销售过程“双录系统”不仅是监管部门的管理要求,更是对消费者权益的一种保护。智能双录系统,提高风控水平的同时更有助于提升客户服务体验。杭州融资租赁双录系统行业标准

智能“双录系统”俨然成为了面对金融市场纠纷处理:明确权责、维护消费者和金融机构双方权益的重要手段。深圳线上视频双录系统语音识别

在智能化、数字化的时代浪潮下,加强金融科技建设已成为证券公司提升竞争力的重要方式,科技赋能金融服务新技术、新模式为证券公司的差异化发展带来新的可能。作为金融行业值得信赖的音视频解决方案提供商,签里眼科技一直致力于通过创新的产品和服务,结合前沿技术、营销科技与服务体系,为金融证券行业提质增效。签里眼智能双录系统拥有多项AI能力和音视频能力,以AI技术代替人工,在双录业务办理过程实现服务流程的全自助化,无需人工干预,提供7*24小时全天候自助双录服务,满足客户非工作时段的业务办理需求,为客户带来更便捷与科技感的金融服务新体验。深圳线上视频双录系统语音识别

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