国产分诊排队叫号系统方案

我们根据医院的需求，利用信息化的手段来改善患者的就诊感受，在患者的就诊排队过程中，进行有序规划，为实现现代化、科学化、合理化的排队叫号，根据医院的现有情况，制定了一整套的完善的专业解决方案。方案从门诊、医技、药房三大主要区域进行了分析，依托先进的网络技术，结合人性化的服务，为医院提供一套整体的排队叫号系统，努力构建一个候诊有序、安静文明的就诊环境，排队叫号系统的建设，我们遵从整体规划，分步细化，落实细节的指导思想。分时段预约能有效分流，能合理有效地引导来医院就诊的人流，改善就医环境。提供明晰有序的分诊排队叫号显示，减少护士因患者咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。分诊排队叫号系统不论对医院自身还是患者来讲，都具有极大的意义。国产分诊排队叫号系统方案

为了解决病人在看病过程中遇到的排队、等候、拥挤等现象，进一步改善**在就医过程中存在的问题，提升服务能力，一切以“病人为中心”，我公司开发的分诊排队叫号系统在妇科门诊、儿科门诊、**门诊、药房、检验、检查等科室启用了多媒体分诊排队叫号系统。多媒体分诊排队叫号系统采取“先报到先服务”的程序，解决病人挂号、分诊等候问题，病人到达诊室等候区，首先进入分诊挂号，挂号成功后自动进入排队系统。医院实施门诊多媒体分诊排队叫号系统，既改善了病人的就医环境，又有效地缩短了病人的排队时间，病人就医候诊体验得到改善。东莞市专业分诊排队叫号系统优势分诊排队叫号系统是对构建和谐医患关系的有力实践。

 插队行为对规范就诊的患者不公平，造成了医生诊疗的混乱环境，导致患者就诊不良的就医体验，影响整个医院的医疗护理服务以及整体医院形象。分诊排队叫号系统通过近一段时间的试运行，以往患者与家属在候诊区来回走动、焦急等待的现象悄然发生了变化，患者自动坐在等候椅上听到叫号广播呼叫或看到显示屏显示其本人序号后，按顺序就诊，门诊秩序、患者就医体验得到明显改善。分诊处导诊人员根据实际情况选择分诊，系统自动进行电子排序，患者可以在候诊区内的语音呼叫和电子屏幕的就诊信息提示下，及时了解自己的就诊次序，不会再担心有人插队加塞。该系统的成功应用极大地改善了医院门诊诊疗秩序，有效提升了服务效率，是医院在信息化建设中又一个服务百姓、方便患者的便民举措。

分诊排队叫号系统是一种整合传统的分诊排队系统和新流媒体技术和显示技术的综合应用系统。目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术，利用工业电脑一体机实现排队叫号、通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过大屏幕液晶或等离子输出显示，具有多媒体信息发布的功能，让患者在排队等待叫号的同时能够欣赏到精美的视频，丰富的文字和图片，内容可以是医院的文化宣传、保健常识、医疗资讯、就医指南、风景名声、电视直播等等丰富多彩的各种内容，真正的让患者在等待中放松心情、接受医疗常识培训、掌握新资讯，体现出医院的人性化管理文化，构建和谐社会。分诊排队叫号系统能均衡工作人员的工作，缩短患者的排队等候时间。

我们在医院现有成熟的HIS系统基础上，利用等离子或者液晶显示屏等设备作为显示终端，结合扬声器与签到等设备，与医院现有的HIS 系统进行数据对接，通过软件集成，建设一套集中、统一的电子排队叫号管理系统，通过此套系统的应用，实现各门诊科室信息的电子化，有序化，从而达到改善医院候诊排队的管理服务水平，提高医院就诊处理的工作效率，让患者在安静、文明、和谐的环境中感受到医院提供的优良服务。医院分诊排队叫号系统是通过患者自助刷卡签到或者挂号等多种方式进入队列，护士对队列实行分诊叫号，方便患者有序、舒适就诊。在各个科室候诊室放有显示屏，会显示中、英文显示叫号信息，会同时又音频广播扬声器进行广播叫号，让患者能及时到诊室进行救治。 分诊排队叫号系统可以借助方便的手段与其他医护人员沟通。惠州市国产分诊排队叫号系统加工

分诊排队叫号系统采用B/S架构，方便医院管理维护。国产分诊排队叫号系统方案

门诊分诊叫号系统是辅助门诊工作人员安排患者就诊的信息系统，主要针对门诊各科室进行系统自动排号、叫号，通过提供先进的分诊流程、自助报道等模式，缩短患者在医院排队等候的时间。之前遇到就诊高峰期，传统的人工叫号，容易造成秩序混乱、人员嘈杂拥挤、诊室内站立排队等局面，经常会因谁先来谁后到引发病人之间的矛盾，不仅影响了医生的工作效率及就诊环境，也让就诊患者时常感到“心累”。分诊叫号系统上线之后，患者只需在自助报道机用就诊卡或医保卡刷卡报道，便可去候诊区休息等候。候诊大厅显示屏上将显示当前就诊及等候患者的序号和名字，同时诊室的小屏会显示该诊室医生的信息以及当前就诊及等候患者的姓名，所有候诊和就诊过程都一目了然，候诊区变得井然有序，医疗秩序更加规范，真正实现了“一医一患”就诊。国产分诊排队叫号系统方案

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