梅州市国产分诊排队叫号系统特点

时间:2022年11月02日 来源:

 插队行为对规范就诊的患者不公平,造成了医生诊疗的混乱环境,导致患者就诊不良的就医体验,影响整个医院的医疗护理服务以及整体医院形象。分诊排队叫号系统通过近一段时间的试运行,以往患者与家属在候诊区来回走动、焦急等待的现象悄然发生了变化,患者自动坐在等候椅上听到叫号广播呼叫或看到显示屏显示其本人序号后,按顺序就诊,门诊秩序、患者就医体验得到明显改善。分诊处导诊人员根据实际情况选择分诊,系统自动进行电子排序,患者可以在候诊区内的语音呼叫和电子屏幕的就诊信息提示下,及时了解自己的就诊次序,不会再担心有人插队加塞。该系统的成功应用极大地改善了医院门诊诊疗秩序,有效提升了服务效率,是医院在信息化建设中又一个服务百姓、方便患者的便民举措。分诊排队叫号系统体现了门诊为医生工作环境和病人的就诊环境着想。梅州市国产分诊排队叫号系统特点

医院门诊分诊排队叫号系统是指在医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统,医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫就诊患者,使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用,方便患者挂号、就诊、取药等工作;能解决呼叫和排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接;并留有扩展接口。整个系统由服务器,导诊台护士站,医生呼叫软件,叫号信息显示和叫号语音播报五大块组成,整个医院的排队主控管理系统、护士站(分诊台)排队管理系统、语音呼叫系统及媒体信息播放系统之间通过内部协议通讯。排队系统接入医院局域网(网络协议为TCP/IP),与医院的门诊挂号系统、HIS系统、PACS系统之间通过数据接口协议进行通讯,并可将排队系统内信息输出至医院的HIS系统,供电子病历和药房管理系统使用。广州市模块化分诊排队叫号系统优势分诊排队叫号系统采用B/S架构,方便医院管理维护。

随着医院就诊人数不断增多,通过安装自助刷卡与电子排队叫号系统相结合之后,分流排队等候人员。分诊排队叫号系统操作过程简单、方便、快捷,患者来取药之前时只需在取药自助机前简单操作,系统就会按照刷卡先后顺序,自动进行智能排号并分诊到不同的取药窗口。患者则可坐在等候区休息,通过叫号语音提示后依次到相应窗口取药,更方便患者合理安排就医时间,使得就医秩序更加规范,进一步提升了医院的服务质量和患者的就医体验。系统通过与医院HIS、PACS、LIS系统对接数据,实时显示门诊挂号、候诊区分诊显示、诊室分诊显示、化验取单显示、取药排队显示、科室导引显示、医疗宣教显示等各项功能。

门诊医生站排队叫号系统的引入,采用信息化的手段规范门诊排队次序,杜绝插队、病人漏诊的情况,以此构建和谐的门诊环境,让医生能更专注于治病中,减少病人间因排队产生的争执,加强医患关系,提升医院整体形象。实施排队叫号系统,体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想,体现医院窗口服务的先进性,科学性.这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言,都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高,也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式靠拢, 排队叫号系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。分诊排队叫号系统助力了医院现代化信息管理建设。

分诊排队叫号系统主要面向医院大厅,为改善医院大厅和管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的,医院大厅分诊排队叫号系统能很好地解决顾客在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象,为顾客办事及员工操作带来莫大的方便和愉悦,做到人人平等,合理公正,秩序井然。同时也能对客户情况及员工的工作状况做出各种统计,为管理层进一步决策提供依据。本系统有许多成功案例,是由一批常年开发叫号系统的软件工程师历时多年开发而成的一个系统,系统成熟稳定。整个系统全部采用软件实现排队叫号,不用布线,充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理,节约了投入的硬件成本,是同类软件性价比高的软件之一,系统实施简单方便。分诊排队叫号系统让坐诊医生、等候就诊人数等信息在电子屏上一目了然。深圳市好用分诊排队叫号系统性能

分诊排队叫号系统生成的多种统计报表,可对医生进行准确的量化考核。梅州市国产分诊排队叫号系统特点

如今各大医院的不断发展,门诊就诊的患者逐渐增加,而患者就诊过程中伴随着一些不规范的就医行为:如常见的就是插队行为,这种行为不仅影响整个就诊的流程,也扰乱正常的就诊秩序。门诊分诊排队叫号系统主要针对门诊科室进行系统自动排号、叫号。患者挂号结束后,候诊大厅显示屏上显示当前就诊患者的序号,同时诊室的LED小屏显示该诊室医生的信息以及当前就诊患者。所有候诊或就诊过程都一目了然,患者可以根据提示到诊室有序就诊,还可以根据时间差有序安排自己的时间,不会再担心存在插队现象,从根本上解决了原来排队混乱、无序等问题,确保门诊就诊的良好秩序,减少因排队问题而引发的医患矛盾。梅州市国产分诊排队叫号系统特点

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